Relation client et négociation-vente BTS NDRC 1re et 2e années

27.500 CFA

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Résumé Cet ouvrage Relation Client et Négociation-Vente BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, parfaitement conforme au nouveau référentiel, couvre l’ensemble du bloc 1 de compétences, et du pôle d’activités associé. Il prépare à l’épreuve E4. Cet ouvrage est proposé en i-Manuel (livre + licence en ligne) avec de nombreuses ressources numériques. …

Résumé

Cet ouvrage Relation Client et Négociation-Vente BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, parfaitement conforme au nouveau référentiel, couvre l’ensemble du bloc 1 de compétences, et du pôle d’activités associé. Il prépare à l’épreuve E4. Cet ouvrage est proposé en i-Manuel (livre + licence en ligne) avec de nombreuses ressources numériques. Point fort de l’ouvrage : – Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc.
Structure des chapitres : Partie Cours – Une page d’ouverture décrit le contexte prsuressionnel et le rôle de l’étudiant. – Une partie ” Votre dossier ” propose une série d’annexes composées de documents variés en lien avec le contexte prsuressionnel du chapitre. – Des fiches ressources pouraider l’étudiant à répondre au questionnement. Partie Applications – De nombreuses applications, dans des contextes prsuressionnels, permettent de s’entraîner, d’apprsurondir les notions du cours, de mettre en pratique les outils informatiques et de travailler l’écrit.
– Les applications sont proposées en deux niveaux, maîtrise et expert, pour permettre la différenciation pédagogique. Synthèse – Un schéma de synthèse et une liste de mots clés récapitulent l’essentiel à savoir. – En fin d’ouvrages, la présentation des épreuves et des entraînements, des conseils méthodologiques et un lexique. Points forts de la Collection BTS NDRC : – Une nouvelle approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives.
– Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques, et favorisant la réflexion et la prise d’initiative. – Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l’apprentissage. NOUVEAU “Nathan Live ! ” Un accès direct aux ressources qui enrichissent le livre de l’élève : exercices interactifs et vidéos.
i-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement : – en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections, – en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.

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